第607章  无力感和投射

    心理干预中不怕困难，就怕没有困难呈现出来。

    心中思考了一会，南祝仁确定了接下来要使用的策略。

    他的身体姿态从略微前倾转为完全靠在椅背上。

    脸上那种探讨问题的严肃表情也缓和下来，露出一丝带著理解和无奈的微笑。

    这是在通过改变自身姿态和表情，给来访者传递出共同立场的信号，进而快速降低来访者的防御警觉。

    「李组长，你非常敏锐。」南祝仁的声音很平稳，「确实，如果按照标准的流程，我接下来很可能就会问那些问题。」

    南祝仁没有否认李组长的假设，而是直接承认。

    这能够避免接下来陷入无意义的信任争辩，将咨询引入接下来一个更加可控的方向。

    「这说明你对己面临的处境、以及别人可能会如何回应，有过非常深入的思考。」

    当然，除了谈话方向的选择外，南祝仁还用了一点别的小技巧。他的声音变得低而沉，带上了【情绪安抚】的能力。

    李组长显然没料到南祝仁会是这么一种回应，这和他预想中的「谈话」风格不符合。

    他以为南祝仁会反驳和掩饰，或者选择岔开话题就像那些曾经跟他谈话的人一样。

    极端情绪来得快去得也快，在高点的愤怒找不到合适的对手之后，很快就宣泄了出去，让情绪回落。

    李组长紧绷嘴唇稍微柔和了一些，但眉头的挤压依旧没有舒缓。他歪过头咂了咂嘴：「思考有什么用？思考改变不了任何事。」

    「思考或许暂时没能改变外部的事实，」南祝仁接话道，「但它让你清晰地看到了我们这种谈话可能走向的死胡同。这本身就很有价值，至少为我们俩节省了接下来至少...

    十五分钟无效对话的时间。「

    「而这些节省下来的时间，就像你一开始进来之后说的可以用在正经的事情上面，比如救灾协调，比如去催物资。」

    南祝仁继续把「标准流程无效」的责任揽到自己身上，并把这个负面的情况转化为一种能够「节省时间」的积极反馈。

    同时，进一步用「我们俩」这个词继续构建著他和李组长之间的同盟关系。

    李组长沉默了一下。

    虽然南祝仁提起了「办正事」，而李组长在进这个房间的时候也确实急迫著「去办正事」。

    但此时南祝仁再度提起来这个事情之后，他却没有了焦急离开的意思了。

    只是坐在椅子上，拿起矿泉水又抿了一□这一口比之前的要小。

    南祝仁知道自己的应对起了作用，再接再厉。

    他双手一摊，做了一个略带调侃的投降姿势：「你看，你把我准备走的路线都指出来了。那我只好坦诚一点，换条路走了。说实话，你这种情况，在我学过的教科书里，属于比较棘手的那一类。「

    再进行一次【自我暴露】，同时对自己的身份进行降维。

    这一句话过后，南祝仁不再是带著任务来和李组长谈话的心理专家；而是一个有著心理知识功底，前来和李组长交流、甚至是共同商议某个事情的一般人。

    当然，如果是面对态度恶劣一点的来访者，这个时候对方可能会打蛇随棍上，直接用高姿态去压南祝仁了。

    但李组长显然不是这样的人。

    李明抬起眼皮，认真地看了南祝仁一眼：「棘手？「

    他不经意间顺著南祝仁的话走了下去，开始一起探讨问题。

    「对，棘手。」南祝仁点头，「不是因为你的问题有多严重，而是因为你太聪明，太清醒。普通的劝慰和引导对你就像隔著靴子挠痒，甚至像你说的会变成废话。」

    南祝仁继续透彻地剖析著眼下的情况，好像真的在探讨某个问题。

    并且，在试著邀请李组长去—解决「问题」。

    南祝仁故意停顿了一下，观察李组长的反应。

    在看到对方身体微微前倾，显示出倾听的兴趣时，南祝仁抛出了核心的转折：

    「所以，我们能不能先不做「谁对谁错』的判断？也不去争论后勤部门到底有没有问题。我们只做一个假设性的探讨，可以吗？「

    李明迟疑了一下，点了点头：「假设？你——说说看。」

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    终于拉回来了。

    南祝仁心里松了一口气。

    「好。」但南祝仁面上不变神色，身体微微前倾，目光专注地看著李组长，「我们假设仅仅是一个假设后勤部门的运作效率，就像这灾区糟糕的路况和天气一样，是个客观存在的、庞且运转不灵的「系统问题」。」

    南祝仁点出关键：「它慢，但它不是针对任何人，它就是对所有人都慢，因为它本身就承载了超出设计的能力。「

    「它确实存在问题，但问题在于那些设计者』。」

    这和以前李组长与指导员交谈的区别在于，南祝仁没有消磨问题，而是把问题转移。

    这种情况下，把负责调度物资的后勤部门拉到了一个相对中性的位置上。

    李组长依旧有一个对抗的目标，一个愤怒的明确指向但不再是后勤部门。  

    果然。

    这么一说，李组长好接受了许多。他的眉头又皱了起来，但这次他没有立刻反驳，而是耐著性子听下去。

    南祝仁继续引导，用另一种方法继续今天原本的干预计划。

    「那么，在这个假设下。」南祝仁继续把语速放缓，一字一句地问道，「我想著，我们能否关注于你对这件事情的感受。」

    「需要负责的部门发生了变化，你的感觉有随之改变吗？「

    如果是一般的谈话，现在肯定会要求李组长直接去接受这个「错误可能在其他方」的假设了。

    但南祝仁不，这一步的干预目标重在感受，在于审视。

    借著对敌对目标的审视，展开对自我的审视。

    这种问法把咨询的节奏重新拖回到了【苏格拉底提问法】的框架之中，属于「逻辑探究提问」。

    区别在于，这次的逻辑埋得更深。

    肉眼可见的，李组长愣住了。

    【下巴紧绷，咀嚼肌凸起。】

    【轻微的鼻翼扩张。】

    【有攻击性。】

    【但——嘴唇紧绷，视线回避。】

    【这是克制，以及——茫然？】

    「我——」」

    李组长视线游离了一会，道：「不管谁的错，都是造成了问题的，那问题一定是要解决的，有人是要承担这个责任的。

    「物资调配不能是这个效率，太慢了。我还是要找办法向上反映的，不然问题得不到解决。」

    南祝仁点头，肯定李组长的表述：「对，问题一定是要解决的。」

    「只是现在的情况有些不一样了。」南祝仁补充道，「你之前可以利用所有的机会去打电话反映，去表达自己的不满。但是现在好像做不到这些了，因为这是「策划」、计划」的问题，是个更大框架的东西。」

    「哪怕它出错了，在这次救灾过程中被指出来了，它也没法刻去改正。」

    南祝仁说了一长串的话，眼看李组长有愈发沉默的架势，南祝仁加了一个用来交互的结尾：「我应该没有理解错吧？」

    李组长下意识地予以专业回答，加深了对南祝仁话题的参与：「—对，确实没法短时间改正。」

    南祝仁道：「好，我们顺著这个思路继续下去一在这种情况下，你在接下来的工作过程中，是会试著用自己的努力尽可能弥补这个问题造成的损失，比如加快物资的调，还是说」

    南祝仁的话直接被打断。

    李组长抢著道：「我自己的工作肯定会进行调整，就算是现在我也已经在做这方面的努力了。「

    李组长深吸一口气：「但是我肯定也还会找办法向上反映，去改变现在的情况——哪怕我还没想到办法。毕竞这样下去不行，现在的情况肯定不行！「

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    南祝仁没有丝毫因为自己被打断而感到不满，甚至没有任何的负面思绪产生。

    甚至有些欣喜。

    李组长的这个反应，恰恰是南祝仁需要的。

    南祝仁继续托举了李组长一把：「很好，我现在知道了你的想法。那你能说说你现在的感受吗？和之前一样吗？」

    李组长点头：「对，一样，没有变化。」

    南祝仁伸出手虚在身前虚按，示意节奏可以缓一下：「你可以先仔细感受一下自己。」'

    到了这一步，李组长对南祝仁已经有了一定程度的下意识配合了。

    他没有闭眼，而是深吸了两口气，视线凝固在一个点。三个呼吸的时间过后，点头道：「对，没有变化。」

    南祝仁点头：「那你的感受中都包含哪些呢？」

    这一回的问题，李组长却没有了之前的果断。

    他顿了一下，道：「——很生气。「

    有点迟疑，显然没说全。

    南祝仁点头，故意问道：「还有吗？」

    李组长没有回答。既没有否定，也没有同意。

    他似乎有张嘴的趋势，但是很快又重新把嘴给抿上。

    这说明他心里似乎有一个答案，但是却碍于种种原因没有说出口。

    南祝仁知道，在咨询关系并没有构筑得那么牢固、而来访者本身又不怎么配合的情况下，他需要作为来访者的嘴替，来把对方想说又没有说的东西说出口了。

    不能太直接，而且必须要精准。

    恰恰识别情绪是南祝仁最擅长的。

    当然，南祝仁不能直接用对方的微表情来告诉对方作为判断的依据，超出常理太多的东西，有的时候反而会给人一种「我不太懂所以我可以不信」的依仗来。

    南祝仁要用更加咨询师的办法。

    南祝仁先确定道：「你似乎还有别的情绪？」

    李组长视线游离了一下：「可能吧——」

    南祝仁点头：「你似乎自己不明确这种情绪，没有关系，人对于自己情绪的感知不可能是百分百地精准的—你想听听看我的判断吗？」

    李组长看著南祝仁的眼睛。

    没有拒绝。

    南祝仁道：「在你刚刚的陈述中，有一个东西是一直都存在的」  

    南祝仁也看著李组长的眼睛，两人没有丝毫阻碍地对视著。

    南祝仁深吸一口气：「—那就是「灾难」。」

    这个说法让李组长不明所以地眨了眨眼，这不是两人话题的背景吗？

    点出这个东西，就跟说了一个废话一样。

    南祝仁解释道：「当你的话题里面只有灾难』的时候，你的情绪里面是没有愤怒』的，而是另一种让你痛苦的情绪。「

    南祝仁伸出一根手指：「你在刚进来的时候就说你的时间很紧，一堆事情等著你，这种时候，你的身上只有这种情绪；「

    南祝仁伸出第二根手指：「随后你说到物资协调慢，反应不上去的时候，一开始也是这种情绪，随后才出现了愤怒；「

    南祝仁伸出第三根手指：「当你说到防水布迟到三天，导致更大损失』的时候，你的愤怒到了高点，而这种情绪也到达了一个高点。但有意思的是」

    「这个时候，这种情绪比愤怒要先到；同时，它的峰值也比你的愤怒要高。」

    南祝仁伸出另一只手，一起在身前比划了一下。

    「看起来，就好像你的愤怒其实是由它催生出来的样。」

    不知道什么时候，李组长的眼神避开了和南祝仁对视。

    他盯著桌上的矿泉水瓶，但耳朵依旧是竖著的。

    南祝仁缓缓道：「如果让我太精准地形容这个情绪的话，也很难，它好像包含了很多东西」

    南祝仁如数家珍道：「悲伤、无助、沮丧——等等。」

    「但如果把它们复合起来的话，似乎就有一个答案了。」

    南祝仁一字一顿道：「那是失控感』，或者说—无力感。」

    就在南祝仁突出这三个字之后。

    肉眼可见的，李组长的鼻翼用力开合了一下。

    大量的氧气游他吸入腹腔，用以提供力量。

    南祝仁还没说完，他缓缓道：「李组长，我们理学有个叫做【投射】的名词。」

    「它指的是—个体将内法接受的、感到威胁的或痛苦的情感、冲动或念头，无意识地归因于外部世界或他人。」


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